Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66fg

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
66fg Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66fg
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 66fg bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép ở bất kỳ bước nào.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn khi đăng nhập.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.

Ai được phép truy cập dữ liệu

Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không ai truy cập tùy tiện ngoài quy trình đó.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở chat trực tiếp trên 66fg từ điện thoại hoặc máy tính, không cần chờ hàng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội tài khoản xử lý và phản hồi trực tiếp cho bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 66fg

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu bạn không thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Thông tin đăng nhập, mật khẩu hay mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được xử lý nội bộ hoặc chuyển cho đối tác thanh toán đúng mức cần thiết để xác nhận giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình, rồi xác nhận lại cho bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.