Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 66fg

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi hoạt động của 66fg — rõ ràng, không vòng vo.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
66fg Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 66fg
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét lại một quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Thời gian phản hồi thường trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu xem xét tài khoản, xóa dữ liệu hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tới 66fg đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, thay đổi ví liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách xử lý các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản tại 66fg.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Thông tin của bạn được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví liên kết sau khi xác minh hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích và hướng dẫn mở khóa.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin ví hay thẻ ngân hàng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp và không đi qua hệ thống lưu trữ nội bộ của chúng tôi.